Glossaire
Agent IA
Un programme qui comprend une demande, s'appuie sur des sources définies et propose une réponse ou une action, sous supervision.
Définition
Un agent IA est un programme capable de comprendre une demande formulée en langage naturel, de s'appuyer sur des sources documentaires ou applicatives définies avec les équipes métier, et de produire une réponse ou d'engager une action. Sur les cas critiques, une validation humaine intervient avant toute action.
Contrairement à un chatbot classique, qui répond à partir de scénarios prédéfinis et s'arrête dès qu'il en sort, un agent IA raisonne sur un périmètre de connaissance réel — documentation interne, procédures, tickets historiques — plutôt que sur des règles figées. Voir notre comparatif Copilot vs agent IA.
En quoi cela concerne CLEVERLINT
CLEVERLINT conçoit et exploite des agents IA métiers (service desk, RH, achats, juridique, appels d'offres) dans le cadre de son offre Intelligence Opérationnelle. Chaque agent est cadré avec un périmètre de connaissance défini, une gouvernance des accès et une supervision continue après sa mise en production.
Un premier agent IA à cadrer ?
Parlons de vos cas d'usage prioritaires et du chemin le plus rapide pour y répondre.